پاناسونیک به خاطر ارائه سیستم های ارتباطی کارآمد و با کیفیت جایگاه بسیار مهمی در ادارات ،شرکتها و اماکن تجاری پیدا کرده است.از این رو بر آن شدیم تا یک سری آموزش آسان و کار آمد برای نحوه استفاده و بهره برداری از این
سیستم های سانترال
ارائه کنیم تا بتوانیم شما کاربران عزیز را در عملکرد امکانات بالقوه این سیستم ها یاری رسانیم.

در این مقاله به آموزش کار با گوشی اپراتوری KX-T7730 می پردازیم که حداقل نیاز یک سیستم سانترال سری TE (سیستم های کم ظرفیت -برای کسب کار کوچک و متوسط) برای راه اندازی و بهره برداری است.معمولا منشی شرکت ها و دیگر کاربران این تلفن سانترال از امکانات بسیار جالب این گوشی اطلاع کامل ندارند و یا حتی در بهره برداری از ویژگی های بسیار ساده و پیش پا افتاده این تلفن دچار مشکل هستند.ما اینجا سعی کردیم از ابتدایی ترین و ساده ترین عملکرد های این تلفن سانترال تا دیگر امکانات و عملکردهای پیشرفته آن را مطرح کنیم تا یک منبع خوب و استاندارد برای آموزش کاربران این تلفن سانترال ،به خصوص منشی ها باشد.ضمنا شما میتوانید فایل PDF این آموزش را در صفحه تلفن سانترال ۷۷۳۰ پاناسونیک ،در تب دانلود و آموزش پیدا کنید.

آشنایی با محل دکمه های دستگاه


PROGRAM -۱: مورد استفاده برای ورود و خروج محیط برنامه ریزی۲- (CONF (Conference : مورد استفاده برای مکالمه چند نفره۳- INTERCOM : مورد استفاده برای ساخت و یا دریافت مکالمه داخلی۴- (FWD/DND (Call Forwarding/Do NotDisturb: مورد استفاده برای انجام ارسال تماس بگیرید و یا مزاحم نشوید۵- FLASH/RECALL : استفاده می شود برای قطع تماس و تماس دیگر بدون گذاشت گوشی دستی روی بیس۶- (AUTO ANS (Auto Answer : پاسخ گویی خوکار برای استفاده در ارتباط داخلی (Intercom)MUTE : مورد استفاده برای بی صدا کردن میکروفون در طول مکالمه ،درحالی که صدای طرف مکالمه شنیده میشود۷- AUTO DIAL/STORE : سرعت شماره گیری و یا ذخیره سازی تغییرات برنامه مورد استفاده قرار می گیرد۸- TRANSFER : مورد استفاده برای انتقال یک تماس به شخص دیگری۹- REDIAL : مورد استفاده برای شماره گیری مجدد آخرین شماره گرفته شده۱۰- HOLD : با فشار دادن این دکمه تماس پشت خط نگه داشته میشود۱۱- SP-PHONE : استفاده برای عملیات هندزفری – دست آزاد۱۲- NAVIGATOR KEY : مورد استفاده برای تنظیم صدا و صفحه نمایش است و یا آیتم های مورد نظر برای هر تابع۱۳- کلیدهای قابل برنامه ریزی برای عملکرد دلخواه با نشانگر نورانی دو رنگ (قرمز – سبز)۱۴- PAUSE : برای ایجاد وقفه در شماره گیری۱۵- MESSAGE : برای گذاشتن پیغام انتظار یا پاسخگویی به پیغام کاربرد دارد۱۶- Message/Ringer Lamp : نشانگر نورانی تماس و پیغام جدید
نحوه برقراری تماس (تماس داخلی – تماس شهری)




منظور از دکمه CO در تماس شهری دکمه خط شهری مورد نظر است.در این مورد لازم به توضیح است:اگر چراغ دکمه Intercom روشن باشد عملکرد دستگاه به شکل بالا خواهد بود و اگر خاموش باشد با برداشتن گوشی آخرین خط شهری متصل به دستگاه اتوماتیک آزاد شده و شما فقط کافیست شماره مقصد را بگیرید و برای برقراری تماس داخلی گوشی را بردارید دکمه Intercom را بزنید و شماره داخلی مورد نظررا بگیرید .
تکرار آخرین شماره گرفته شده

در این حالت شماره مورد نظر یک بار تکرار خواهد شد ولی اگر دکمه SP-PHONE را بزنید و بعد دکمه REDIAL را بزنید تا برقراری تماس تلفن شماره مورد نظر را تکرار خواهد کرد مثلا اگر روی اسپیکر دکمه REDIAL زدید و خط مورد نظر مشغول بود تلفت اتوماتیک دوباره خط مورد نظر را با یک وقفه خواهد گرفت تا نهایتا تماس برقرار شود. برقراری تماس با فشار دادن یک دکمه :
که در آن دکمه CO ،دکمه مورد نظر برای سپردن حافظه است.برای شماره گیری با یک دکمه از هر دکمه CO فقط برای یک شماره میتوان استفاده کرد.تماس با اپراتور :برای تماس با اپراتور کافیست از هر داخلی گوشی تلفن را بردارید و دکمه ۰ را فشار دهید (در بعضی از سیستم ها دکمه ۹ برای اپراتور تعیین شده)برقراری تماس سریع (شخصی – سیستم) :این عملکرد امکان برقراری تماس سریع با زدن چند دکمه را فراهم میکند -منظور از شخصی شماره هایی است که فقط در حافظه خود تلفن شما ذخیره میشود -منظور از سیستم حافظه هایی که در کل سیستم ذخیره شده و همه داخلی ها به آن دست رسی دارند.

وقتی داخلی تماس گرفته شده شما اشغال است یا جوابگو نیست :خیلی وقتها شما با یک داخلی کار دارین ولی تلفنش مشغوله،یا طرف پشت میز نیست ،احتمالا شما هم عجله دارین یا اینکه حوصله بارها تکرار شماره داخلی مورد نظرتون رو ندارین .در این صورت سیستم سانترال پاناسونیک چند امکان و گزینه به شما پیشنهاد میکند:۱-رزرو کردن خط مشغولبه این معنی که به محض اتمام مکالمه داخلی مورد نظر شما با شما تماس گرفته شود و ارتباط به شکل اتوماتیک صورت بگیرد.در این موقع کافیست هنگام پخش بوق اشغال، عدد ۶ را شماره گیری کنید و گوشی را بگذارید ،حالا دیگه نیاز نیست نگران چیزی باشید به محض آزاد شدن خط داخلی مورد نظر تلفن شما و تلفن طرف مورد نظرتون با هم زنگ میخوره و با برداشتن گوشی ارتباط برقرار میشه.اگه هم طرف پشت میزش نباشه بعد چند باز زنگ خودن برای شما بوق اشغال پخش میشه باز هم در هنگام پخش بوق اشغال عدد ۶ رو بزنید و گوشی را بگذارید و فقط منتظر تماس سیستم هنگام بازگشت کاربر و برقراری ارتباط مورد نظرتون باشید .شما میتوانید خط شهری را هم رزرو کنید به این معنی که وقتی خط شهری مورد نظر شما مشغول است دکمه خط شهری را بزنید و هنگام پخش بوق اشغال دکمه ۶ را بزنید سیستم خط شهری را برای شما رزرو میکند و بعد از آزاد شدن با شما تماس میگیرد.و برای لغو کردن برنامه رزرو کافیست گوشی را بردارید.۲-فرستادن بوق انتظار برای مکالمهبدین منظور بعد از گرفتن شماره داخلی و شنیدن بوق اشغال عدد ۲ را شماره گیری کنید و منتظر ارتباط باشید و اگر بعد از زدن عدد ۲، بوق اشغال شنیدید این بدین معنیست که برنامه بوق انتظار برای داخلی مورد نظرشما فعال نیست.۳-فرستادن پیغام انتظاربرای این کار هنگام پخش بوق اشغال دکمه Message را بزنید و گوشی را بگذارید .حال چراغ هشدار گوشی تلفن مورد نظر شما نشان دهنده یک پیغام خواهد بود و کاربر کافیست با زدن دکمه Message با شما که قبلا پیغام گذاشته اید ارتباط برقرار کند.۴-ورود به خط در حال مکالمه۵-گوش دادن به مکالمه یک داخلی و …..برای هولد (HOLD) کردن :ممکن است در بعضی مواقع نیاز باشد طرف مکالمه هولد شود یا پشت خط نگه داشته شود تا شما با داخلی خود تماس دیگری را جواب دهید یا چیزی را چک کنید و یا حتی با یک داخلی دیگر مکالمه خود را ادامه دهید.هولد عمومی : در این حالت وقتی شما مکالمه ای را هولد میکنید امکان دست رسی دیگر داخلی ها به مکالمه شما وجود دارد .برای هولد کردن عمومی کافیست هنگام مکالمه دکمه هولد را بزنید و گوشی تلفن را بگذارید .برای برگشت دوباره به مکالمه میتوانید از داخلی خود یا یک داخلی دیگر با زدن دکمه خط شهری هولد شده که چشمک میزند به مکالمه برگردید.هولد خصوصی: در این نوع هولد امکان دست رسی دیگر داخلی ها به مکالمه هولد شده شما صلب میشود و فقط داخلی شما امکان برگشت به مکالمه را خواهد داشت.بدین منظور هنگام مکالمه دکمه هولد را فشار دهید پس از شنیدن بوق تایید دکمه هولد را دوباره فشار دهید و سپس گوشی را بگذارید.



موضوعات مشابه: